用户服务协议

本协议是您（个人或单一实体）与北京鱼饼无限科技有限公司（以下简称为“公司”或“袋鼠照护”）之间关于您使用可在IOS系统及Android系统中运行的名为“袋鼠照护”的应用程序的法律协议。

袋鼠照护在此特别提醒，用户（您）欲使用袋鼠照护应用程序，必须事先认真阅读本协议中各条款，包括免除或者限制袋鼠照护责任的免责条款及对用户的权利限制。请您审阅并接受或不接受本服务条款（未成年人审阅时应得到法定监护人的陪同，未成年人行使和履行本协议项下的权利和义务视为已获得了法定监护人的认可）。如您不同意本服务条款及/或袋鼠照护随时对其的修改，您应不使用或主动取消袋鼠照护提供的服务。否则，您的任何关于应用程序的登陆、提问、下载、查看等使用行为将被视为您对本服务条款全部的接受，包括接受袋鼠照护对条款随时所做的任何修改。

如果您选择接受本条款，开通袋鼠照护应用程序账号，即表示您同意接受协议各项条件的约束。如果您不同意本服务条款，则不能获得使用本应用程序的权利。您若有违反本条款规定，袋鼠照护有权随时中止或终止您应用程序的使用资格并保留追究相关法律责任的权利。

一、知识产权声明

1.1 本软件的所有权及知识产权为北京鱼饼无限科技有限公司（以下简称“公司”或“袋鼠照护”）所有。本软件提供信息内容（包括不限于文字，图片，照片，商标，标识，图表，数据、咨询的回复）等版权、商标权、知识产权和所有权，均受《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国专利法》等有关法律、法规、国际条约的保护，公司依法享有相应的版权、商标权、知识产权和所有权。

1.2 未经本公司书面授权同意，用户不得以任何目的擅自使用、转让或创造与本软件相关衍生产品，公司将保留对上述未经许可行为诉诸法律的权利的。

二、使用规则

2.1 用户在本软件申请注册的账号的所有权归北京鱼饼无限科技有限公司所有，用户完成注册后获得相应的使用权，且该使用权仅属于初始申请人。同时，初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或售卖账号或者以其他方式许可非初始申请注册人使用账号。用户应遵守中华人民共和国法律、法规，自行承担一切可能因用户自身发布的活动、语言及事件，直接或间接引起的法律责任。

2.2 用户应自行承担账号密码的保管责任，并提供真实关联信息，账户密码丢失后，本软件依照用户提供信息给予找回。若因黑客行为，或用户数据账号被非法使用，本公司不承担任何责任。

2.3 用户在使用本软件时应遵守国家有关法律、法规和政策，原则如下：

2.3.1 遵守中国有关的法律和法规；

2.3.2 遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序；

2.3.3 不得为任何非法目的而使用网络服务系统；

2.3.4 不得利用本软件网络服务系统传输任何虚假的、骚扰性的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料；

2.3.5 严禁破坏社区公共秩序及侵害社区利益的其它行为。

2.3.6 禁止未经允许发表含销售目的或其他商业目的内容，包括个人广告信息；

2.3.7 如发现任何非法、违规使用的用户账号或账号出现安全漏洞的情况，应立即通告管理员。

2.4 用户注册账号后若长期不登入，北京鱼饼无限科技有限公司有权回收该账号，以免造成资源浪费，由此带来的任何损失均由用户自行承担。

三、免责声明

3.1 本软件内发布的数据、信息内容，仅供参考之用。不承担用户或任何人士就使用或未能使用本软件产生的，任何直接、间接、附带、偶然、特殊、恁罚性或恁戒性的损害风险。(包括但不限于个人健康、孕妇和胎儿健康带来的损失)。

3.2 任何单位或个人认为本软件中的部分内容侵害您合法权益的，应该及时向本公司提出书面权利通知，并提供身份证明、权属证明、具体链接、及详细侵权情况证明。本公司在收到上述文件材料后，将会依法尽快移除相关涉嫌侵权的内容。

3.3 因不可抗力因素（病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为）等原因可能导致的服务中断，数据丢失以及其他的损失和风险的，本公司承诺在第一时间内与相关单位配合，及时处理进行修复，但用户因此而遭受的一切损失，本公司不承担责任。

3.4 本软件内容含用户自行产生内容，本软件有权对用户产生信息进行监管和防控，有效排除非法内容，和对产生恶意行为用户进行排除；由于用户不遵循本服务与隐私协议而产生的内容，照片等相关信息受到损失的，用户应该自行承担相关责任，和本公司、本软件无关。

3.6 用户确认并知晓，本软件的运行过程中会利用到用户的终端设备的处理器和带宽等资源。本软件使用过程中可能产生数据流量的费用，用户需自行向运营商了解相关资费信息，并自行承担相关费用。

四、咨询

4.1 每个使用账号，对应唯一儿童。

4.2 下列情形下，公司有权拒绝回答：

4.2.1 非用户账号对应的婴幼儿的咨询；

4.2.2 病情复杂、需要医生面诊判断，不能通过在线咨询解决的；

4.2.3 要求解读化验单、报告单等；

4.2.4 要求开药及推荐品牌和产品的；

4.3 在咨询过程公司有权，但非义务保存咨询过程，包括对应婴幼儿的相关信息，该婴幼儿的病症、病史等内容。

4.4 在咨询服务中，公司照护团队提供的服务主要是为婴幼儿提供额外的关注、监测和支持，帮助婴幼儿更好地成长和发育，不能替代医院的诊疗，不能作为药方、治疗和诊断的依据，医生在袋鼠照护平台上给出的咨询建议，也只是根据用户的描述而提供的建议性内容，不能作为诊断及医疗的依据。在婴幼儿出现身体不适或需要治疗时，还需要及时到医院就医并按照医院医生的指示进行治疗。

五、软件的更新

5.1 为了改善用户体验、完善服务内容，公司将不断努力开发新的服务，并为用户不时提供软件更新（这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。

5.2 为了保证本软件及提供的服务的安全性和功能的一致性，公司有权不经向用户特别通知而对软件进行更新，或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。

5.3 本软件新版本发布后，旧版本的软件可能无法使用。公司不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务，请用户随时核对并下载最新版本。

六、终止服务

6.1 本软件可随时根据实际情况终止服务。公司不需对任何个人或第三方负责而随时终止服务。

6.2 本软件保留随时修改或中断服务而不需通知用户的权利。用户接受本软件行使修改或中断服务的权利，公司不需对用户或第三方负责。

七、其他

7.1 您使用本软件即视为您已阅读并同意受本协议的约束。本《协议》的版权由北京鱼饼无限科技有限公司所有，北京鱼饼无限科技有限公司保留一切解释和修改权利。公司有权在必要时修改更新本协议。本协议修改更新后，若您继续使用本软件，即视为您已接受修改后的协议，若您不接受修改更新后协议，应停止使用本软件。

7.2 本协议签订地为中华人民共和国北京市海淀区。

7.3 若您和北京鱼饼无限科技有限公司发生任何纠纷或争议，应友好协商解决，协商不成，您同意将纠纷或争议提交至本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

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